POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
La présente Avis de confidentialité explique comment STUDIO INSIGHT Sàrl (« nous », « notre »), collecte et traite vos données personnelles dans le but de fournir les services et produits que vous utilisez ; d'assurer le fonctionnement du site que vous visitez ; de mener nos activités ; de remplir nos obligations contractuelles et légales ; de protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients ; et/ou de réaliser d'autres intérêts légitimes qui nous concernent.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
STUDIO INSIGHT est le responsable du traitement des données pour les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier ou par e-mail :
STUDIO INSIGHT Sàrl
Rue Du Pas-De-l'ours 5,
3963 Crans-Montana
E-Mail: breathe@studioinsight.ch
RÉSUMÉ
Chez STUDIO INSIGHT, nous attachons une grande importance à votre confidentialité et nous protégeons vos données personnelles. Voici un bref aperçu des points clés de notre Avis de confidentialité :
Quelles données collectons-nous. Nous collectons des informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des données sur la manière dont vous utilisez nos services (par exemple, des informations concernant votre adhésion et votre historique de paiements).
Comment utilisons-nous vos données. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services, améliorer votre expérience sur notre site et vous informer de nos offres. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour confirmer une réservation, envoyer des rappels ou vous envoyer des newsletters (uniquement si vous y avez consenti).
Services tiers. Nous collaborons avec des organisations tierces de confiance, telles que SimplyBook.me pour la prestation des services de réservation et Stripe pour le traitement des paiements. Ces prestataires nous aident à fournir nos services, mais ils ne traitent vos données que dans la mesure nécessaire et en conformité avec les lois sur la confidentialité.
Vos droits. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de demander des modifications, d'exiger leur suppression ou de vous opposer à certains usages (par exemple, à des fins de marketing). Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer ces droits.
Sécurité des données. Nous mettons en place diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, mais veuillez noter qu'aucun système ne peut garantir une sécurité à 100 %.
Cookies. Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : breathe@studioinsight.ch
QUAND COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons les données suivantes :
À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
DURÉE DE CONSERVATION
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités du traitement.
Cela signifie que, en règle générale, nous conserverons vos données personnelles tant que vous serez membre ou utilisateur des services de STUDIO INSIGHT. Après l'annulation ou la fin de votre adhésion ou de votre demande de service, nous conserverons vos données personnelles tant que nous aurons un intérêt légitime et/ou la nécessité de remplir nos obligations légales, y compris en matière de sécurité et santé au travail, et d'audit financier.
Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée maximale de 10 ans à compter de la dernière activité sur votre compte. L’activité peut inclure un accès au studio, un paiement pour une adhésion ou un service, ou un commentaire ajouté à l'adhésion ou au service après un contact avec STUDIO INSIGHT.
Nous pouvons vous contacter au sujet des services de STUDIO INSIGHT pendant ces 10 ans, sauf si vous avez choisi de ne plus recevoir de messages marketing de notre part.
MARKETING
Nous pouvons envoyer des notifications et des messages, tels que des newsletters, des offres et du contenu utile par e-mail, SMS et d'autres canaux de communication, y compris les messageries.
En général, vous devez donner votre consentement pour que nous utilisions votre adresse e-mail et d'autres coordonnées, si cela est nécessaire à des fins publicitaires et marketing.
Vous pouvez vous désabonner des notifications et des messages à tout moment. Une option de désinscription est incluse dans chaque message marketing par e-mail ou SMS, ou vous pouvez nous contacter directement pour faire votre demande.
Nous envoyons des notifications et des messages en utilisant des services fournis ou assistés par des tiers. Pour plus d'informations, consultez la section « Services tiers ». Dans ce contexte, des cookies peuvent être utilisés.
UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?
STUDIO INSIGHT peut utiliser des cookies (de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) et d'autres technologies similaires, telles que les balises web (petites images transparentes utilisées pour suivre vos actions en ligne) et le marquage côté serveur. Ces technologies collectent des informations qui nous montrent comment vous utilisez notre site, ainsi que les produits et services associés. L'utilisation de cookies ne nous donne pas accès au reste de votre ordinateur.
Les cookies — qu'ils soient les nôtres (cookies de première partie) ou ceux de tiers dont nous utilisons les services (cookies de tiers) — sont des fichiers enregistrés dans votre navigateur. Ces fichiers ne se limitent pas aux cookies traditionnels au format texte. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des logiciels malveillants, tels que des chevaux de Troie ou des virus.
Nous pouvons utiliser un cookie permanent (un cookie qui reste dans votre navigateur) pour conserver vos informations, afin que nous puissions vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site.
Les cookies peuvent être temporairement stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site, sous la forme de « cookies de session » ou pendant une période déterminée sous la forme de ce que l'on appelle des cookies permanents. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une durée de conservation définie. En particulier, ils permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site et de mesurer, par exemple, la portée de notre site. Cependant, les cookies permanents peuvent également être utilisés à des fins de marketing en ligne.
Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un site tente d'installer un cookie.
Vous pouvez à tout moment désactiver et supprimer les cookies en totalité ou en partie dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, sans cookies, notre site pourrait ne pas être entièrement accessible.
Veuillez noter que si vous désactivez nos cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services ou fonctionnalités sur notre site, et l'utilisation du site pourrait être limitée. Cela peut inclure l'enregistrement ou la connexion à votre compte personnel.
En ce qui concerne les cookies utilisés pour mesurer le succès, la portée ou à des fins publicitaires, vous pouvez vous y opposer (« refuser ») via divers services, tels que NETWORK ADVERTISING INITIATIVE (NAI), YOURADCHOICES (Digital Advertising Alliance) ou YOUR ONLINE CHOICES (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
Fichiers journaux du serveur
Nous pouvons collecter les informations suivantes à chaque accès à notre site, si elles sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure serveur ou peuvent être identifiées par notre serveur web : la date et l'heure, y compris le fuseau horaire ; l'adresse IP (protocole Internet) ; le statut d'accès (code d'état HTTP) ; le système d'exploitation, y compris l'interface utilisateur et la version ; le navigateur, y compris la langue et la version ; les pages spécifiques de notre site consultées, y compris le volume de données transférées ; la dernière page visitée dans la même fenêtre de navigateur (référent).
Nous conservons ces informations, qui peuvent également être des données personnelles, dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations sont nécessaires pour garantir que notre offre en ligne soit fournie de manière continue, pratique et fiable, ainsi que pour assurer la sécurité des données et, par conséquent, la protection des données personnelles — que ce soit via des tiers ou par des services externes.
Balises web
Nous pouvons utiliser des balises web sur notre site. Les balises web, également appelées pixels espions, sont de petites images, généralement invisibles, qui se téléchargent automatiquement lors de la visite de notre site. Les balises web — y compris celles appartenant à des tiers dont nous utilisons les services — peuvent être utilisées pour collecter les mêmes informations que celles recueillies par les fichiers journaux du serveur.
Protection de vos données personnelles
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que les données personnelles que nous collectons et stockons soient protégées, précises, à jour, et conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues. Cependant, nous ne pouvons pas totalement exclure les risques de violation de la sécurité des données personnelles ; certains risques résiduels sont inévitables.
Nous veillons à ce que les tiers qui nous fournissent des services et qui ont accès à vos données personnelles appliquent des mesures de sécurité adéquates et traitent vos données personnelles uniquement de la manière que nous leur avons autorisée. Ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.
Mesures de sécurité techniques et organisationnelles
Les mesures techniques de sécurité incluent le chiffrement des données personnelles, la tenue de registres, la limitation des accès et la sauvegarde des données personnelles. Les mesures organisationnelles de sécurité comprennent des directives pour nos employés, des accords de confidentialité et la réalisation d'audits.
Les communications via Internet (par exemple, les e-mails) ne sont généralement pas sécurisées, sauf si elles sont chiffrées. Vos messages peuvent transiter par plusieurs pays avant de nous parvenir, ce qui est une caractéristique inhérente à Internet. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout accès non autorisé à vos données personnelles ou de leur perte lorsqu’ils échappent à notre contrôle.
Nos ressources web sont accessibles via une connexion chiffrée (SSL/TLS, notamment via le protocole HTTPS). La plupart des navigateurs web indiquent une connexion chiffrée par l'affichage d'un cadenas fermé dans la barre d'adresse.
Services tiers / Transmission des données
Nous utilisons des services tiers pour offrir des services pratiques, sécurisés et fiables de manière continue. Ces services sont également utilisés pour intégrer du contenu à notre site. Parmi ces services figurent des services d'hébergement et de stockage de données, des services vidéo, des services d'enquêtes et des services de paiement. Pour utiliser ces services, nous transmettons certaines données personnelles (notamment votre adresse IP) à ces fournisseurs de services tiers. Tous les fournisseurs de services tiers ne sont pas situés en Suisse ; certains peuvent se trouver dans l'Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni.
Bien que les pays de l'EEE offrent un niveau adéquat de protection des données, certains pays en dehors de la Suisse et de l'EEE (comme les États-Unis) ne le font pas. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays qui n'offrent pas une protection adéquate des données, nous garantissons une protection appropriée pour le transfert vers les destinataires de ces pays en concluant des accords de transfert de données avec ces destinataires, basés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, adaptées à la Suisse.
Les tiers dont nous utilisons les services peuvent également traiter des données personnelles en relation avec notre offre, ainsi que des données provenant d'autres sources — y compris les cookies, les journaux et les pixels de suivi — sous forme agrégée, anonymisée ou pseudonymisée, pour leurs propres besoins liés à la sécurité, aux statistiques et aux exigences techniques.
Infrastructure numérique
Nous utilisons des services tiers pour fournir l'infrastructure numérique nécessaire à nos offres. Cela inclut, par exemple, des services d'hébergement et de stockage de données fournis par des prestataires spécialisés. Pour soutenir notre infrastructure, créer des adhésions ou fournir des services, nous utilisons SimplyBook et Stripe en tant que fournisseurs tiers.
Options de communication
Nous utilisons des services tiers pour communiquer plus efficacement avec vous et les autres utilisateurs.
Nous pouvons utiliser Mailchimp pour la distribution et la gestion de nos communications marketing. Mailchimp est un service de The Rocket Science Group LLC, basé aux États-Unis. Des informations sur la nature et les finalités du traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité figurant sur la page « Mailchimp and European Data Transfers », ainsi que dans la section « Cookie Statement » sur le site de Mailchimp.
Fonctionnalités et contenu des réseaux sociaux
Nous utilisons des plugins sociaux de la société Instagram, Inc. pour intégrer des fonctionnalités et du contenu Instagram sur notre site. Nous utilisons également Telegram à des fins similaires. Des exemples de ces fonctionnalités incluent les boutons « J'aime » ou « Partager ». Des cookies sont également utilisés à ces fins. Pour plus d'informations, consultez la page « Social Plug-ins » de Facebook et Telegram.
Les plugins sociaux sont fournis par Instagram, Inc., située à Menlo Park, en Californie. Des informations supplémentaires sur le type, l'étendue et les objectifs du traitement des données peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité de Facebook.
Google Maps
Nous utilisons Google Maps pour intégrer des cartes sur notre site. Des cookies sont également utilisés à cette fin. Google Maps est un service fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse, la responsabilité incombe à la société irlandaise GOOGLE IRELAND LIMITED. Des informations supplémentaires sur la nature, l'étendue et les objectifs du traitement des données sont disponibles dans la section « Principes de confidentialité et de sécurité » et la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également utiliser l'Extension de désactivation de Google Analytics et vous opposer à la publicité personnalisée.
Paiements
Nous utilisons des services de paiement pour assurer un traitement sécurisé et fiable des paiements de nos membres. Les conditions des services de paiement concernés, telles que les Conditions Générales (CG) ou les déclarations de protection des données, s'appliquent au traitement des paiements.
En particulier, nous utilisons Stripe :
Nous pouvons transmettre des données personnelles à nos auditeurs externes dans le cadre de vérifications et de rapports fiscaux.
Lorsque nous transmettons vos données personnelles à des consultants externes, nous veillons à ce que vos données soient correctement protégées en concluant des accords de transfert de données avec les destinataires. Ces destinataires sont situés en Suisse.
Publicité - Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site, ce qui nous permet également de mesurer, par exemple, la portée de notre site. Ce service est fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, la responsabilité incombe à GOOGLE IRELAND LIMITED, basée en Irlande.
Google peut également identifier les visiteurs individuels de notre site lorsqu'ils utilisent différents navigateurs ou appareils (suivi inter-appareils). Des cookies sont également utilisés à cette fin. Google Analytics nécessite votre adresse IP, mais elle ne sera pas associée à d'autres données détenues par Google.
Dans tous les cas, nous anonymisons votre adresse IP avant l'analyse par Google. Ainsi, votre adresse IP complète ne sera pas transmise à Google aux États-Unis.
Des informations supplémentaires sur la nature, l'étendue et les objectifs du traitement des données sont disponibles dans la section « Principes de confidentialité et de sécurité » et dans la Politique de confidentialité de Google. De plus, il est possible d'utiliser l'Extension de désactivation de Google Analytics et de s'opposer à la publicité personnalisée.
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager pour intégrer et gérer des services d'analyse ou de publicité Google, ainsi que des services tiers sur notre site. Ce service est fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse, la responsabilité incombe à GOOGLE IRELAND LIMITED. Aucun cookie n'est utilisé directement par Google Tag Manager, mais les cookies peuvent être utilisés dans le cadre des services intégrés et gérés via cette plateforme. Nous vous informons sur la manière dont ces services traitent les données personnelles dans cette Politique de confidentialité.
Google reCAPTCHA — Extensions pour site
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger les formulaires de saisie contre les bots et le spam. Des cookies sont également utilisés à cette fin. Ce service est fourni par Google LLC, basée aux États-Unis. Pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse, GOOGLE IRELAND LIMITED est responsable. Pour plus d'informations sur les paramètres de confidentialité de Google, consultez la section ci-dessus.
Plateforme No-code
Nous administrons ce site à l'aide de l'outil Tilda Publishing Platform. Le fournisseur de la plateforme est Tilda Publishing Platform, représenté par les entités suivantes :
Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement des données est exclusivement basé sur l'article 31 (1) FADP, à condition que le consentement comprenne le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'identification de l'appareil). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Traitement des données
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par les lois sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site sont traitées uniquement sur la base de nos instructions et conformément à la FADP.
Système de réservation — Utilisation de SimplyBook.me
Nous utilisons la plateforme SimplyBook.me pour faciliter et gérer les réservations de services. Dans ce contexte, SimplyBook.me agit en tant que sous-traitant, collectant et traitant des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, exclusivement pour des fins de planification de rendez-vous, de confirmation de réservations et d'envoi de rappels. Toutes les données personnelles traitées via SimplyBook.me sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi fédérale suisse sur la protection des données (FADP) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
SimplyBook.me garantit la sécurité du stockage et du traitement de vos informations personnelles, et les données seront utilisées uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés. Les délais de conservation des données et les règles de traitement sont régis par les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de SimplyBook.me, qui sont intégrées par référence dans cette Politique.
Vos droits en matière de confidentialité
Si vous souhaitez exercer l'un ou plusieurs des droits énumérés ci-dessous, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse breathe@studioinsight.ch en indiquant votre nom et prénom afin que nous puissions confirmer votre identité.
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, notamment si nous modifions nos activités de traitement des données personnelles ou si de nouvelles exigences légales s'appliquent.
Introduction
La présente Avis de confidentialité explique comment STUDIO INSIGHT Sàrl (« nous », « notre »), collecte et traite vos données personnelles dans le but de fournir les services et produits que vous utilisez ; d'assurer le fonctionnement du site que vous visitez ; de mener nos activités ; de remplir nos obligations contractuelles et légales ; de protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients ; et/ou de réaliser d'autres intérêts légitimes qui nous concernent.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
STUDIO INSIGHT est le responsable du traitement des données pour les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier ou par e-mail :
STUDIO INSIGHT Sàrl
Rue Du Pas-De-l'ours 5,
3963 Crans-Montana
E-Mail: breathe@studioinsight.ch
RÉSUMÉ
Chez STUDIO INSIGHT, nous attachons une grande importance à votre confidentialité et nous protégeons vos données personnelles. Voici un bref aperçu des points clés de notre Avis de confidentialité :
Quelles données collectons-nous. Nous collectons des informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des données sur la manière dont vous utilisez nos services (par exemple, des informations concernant votre adhésion et votre historique de paiements).
Comment utilisons-nous vos données. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services, améliorer votre expérience sur notre site et vous informer de nos offres. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour confirmer une réservation, envoyer des rappels ou vous envoyer des newsletters (uniquement si vous y avez consenti).
Services tiers. Nous collaborons avec des organisations tierces de confiance, telles que SimplyBook.me pour la prestation des services de réservation et Stripe pour le traitement des paiements. Ces prestataires nous aident à fournir nos services, mais ils ne traitent vos données que dans la mesure nécessaire et en conformité avec les lois sur la confidentialité.
Vos droits. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de demander des modifications, d'exiger leur suppression ou de vous opposer à certains usages (par exemple, à des fins de marketing). Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer ces droits.
Sécurité des données. Nous mettons en place diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, mais veuillez noter qu'aucun système ne peut garantir une sécurité à 100 %.
Cookies. Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : breathe@studioinsight.ch
QUAND COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :
- Lorsque vous visitez ou consultez notre site. Pour plus d'informations sur les cookies, voir ci-dessous.
- Lorsque vous contactez notre service d'assistance par e-mail ou via le formulaire de contact sur le site.
- Lorsque vous envoyez un e-mail à l'adresse @studioinsight.ch.
- Lorsque vous remplissez un accord d'adhésion.
- Lorsque vous demandez des informations supplémentaires sur un produit ou un service, ou que vous soumettez une question ou une réclamation.
- Si vous êtes impliqué dans un incident dans notre studio, ou si vous êtes témoin ou victime d'un événement.
- Lorsque vous réservez des pratiques, des rituels et des inductions.
- Lorsque vous donnez votre consentement pour être contacté concernant vos données personnelles.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, date de naissance, sexe, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données sur votre utilisation des services et la durée de vos visites, telles que la date, l'heure et le nom des services.
- Vos préférences concernant certains produits, services ou options, lorsque vous nous les communiquez — ou lorsque nous les déduisons de l’utilisation que vous faites de nos produits et services.
- Autres informations que vous fournissez lors de vos échanges avec nous, comme dans une note, un e-mail, en personne ou par téléphone.
- Informations sur votre adhésion, telles que la date de paiement, les dettes et les versements, les services et/ou produits que vous utilisez, ainsi que d'autres informations relatives à votre compte.
- Préférences marketing.
À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
- Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services, produits ou informations que vous demandez, ainsi que pour des raisons de sécurité, de protection et de gestion administrative, pour améliorer votre expérience sur notre site et à des fins de marketing. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données pour les objectifs suivants :
- Fournir et améliorer notre site.
- Traiter votre demande d'adhésion ou de service et créer votre compte.
- Vous identifier et vous donner accès au studio.
- Vous fournir les services et produits que vous demandez.
- Facturer l'utilisation de nos services dans le cadre de votre adhésion ou de vos services, et recouvrer les créances, si nécessaire.
- Vous informer sur nos services et produits, y compris sur des questions opérationnelles liées à votre adhésion ou à vos services.
- Confirmer votre participation aux pratiques et/ou rituels.
- Répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant nos services et produits.
- Comprendre comment vous utilisez nos services et produits afin de vous proposer des services plus adaptés à vos préférences.
- Mener des recherches et des analyses pour comprendre comment les clients utilisent nos services et produits.
- Assurer le fonctionnement sécurisé et fiable de nos installations.
DURÉE DE CONSERVATION
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités du traitement.
Cela signifie que, en règle générale, nous conserverons vos données personnelles tant que vous serez membre ou utilisateur des services de STUDIO INSIGHT. Après l'annulation ou la fin de votre adhésion ou de votre demande de service, nous conserverons vos données personnelles tant que nous aurons un intérêt légitime et/ou la nécessité de remplir nos obligations légales, y compris en matière de sécurité et santé au travail, et d'audit financier.
Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée maximale de 10 ans à compter de la dernière activité sur votre compte. L’activité peut inclure un accès au studio, un paiement pour une adhésion ou un service, ou un commentaire ajouté à l'adhésion ou au service après un contact avec STUDIO INSIGHT.
Nous pouvons vous contacter au sujet des services de STUDIO INSIGHT pendant ces 10 ans, sauf si vous avez choisi de ne plus recevoir de messages marketing de notre part.
MARKETING
Nous pouvons envoyer des notifications et des messages, tels que des newsletters, des offres et du contenu utile par e-mail, SMS et d'autres canaux de communication, y compris les messageries.
En général, vous devez donner votre consentement pour que nous utilisions votre adresse e-mail et d'autres coordonnées, si cela est nécessaire à des fins publicitaires et marketing.
Vous pouvez vous désabonner des notifications et des messages à tout moment. Une option de désinscription est incluse dans chaque message marketing par e-mail ou SMS, ou vous pouvez nous contacter directement pour faire votre demande.
Nous envoyons des notifications et des messages en utilisant des services fournis ou assistés par des tiers. Pour plus d'informations, consultez la section « Services tiers ». Dans ce contexte, des cookies peuvent être utilisés.
UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?
STUDIO INSIGHT peut utiliser des cookies (de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) et d'autres technologies similaires, telles que les balises web (petites images transparentes utilisées pour suivre vos actions en ligne) et le marquage côté serveur. Ces technologies collectent des informations qui nous montrent comment vous utilisez notre site, ainsi que les produits et services associés. L'utilisation de cookies ne nous donne pas accès au reste de votre ordinateur.
Les cookies — qu'ils soient les nôtres (cookies de première partie) ou ceux de tiers dont nous utilisons les services (cookies de tiers) — sont des fichiers enregistrés dans votre navigateur. Ces fichiers ne se limitent pas aux cookies traditionnels au format texte. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des logiciels malveillants, tels que des chevaux de Troie ou des virus.
Nous pouvons utiliser un cookie permanent (un cookie qui reste dans votre navigateur) pour conserver vos informations, afin que nous puissions vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site.
Les cookies peuvent être temporairement stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site, sous la forme de « cookies de session » ou pendant une période déterminée sous la forme de ce que l'on appelle des cookies permanents. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une durée de conservation définie. En particulier, ils permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site et de mesurer, par exemple, la portée de notre site. Cependant, les cookies permanents peuvent également être utilisés à des fins de marketing en ligne.
Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un site tente d'installer un cookie.
Vous pouvez à tout moment désactiver et supprimer les cookies en totalité ou en partie dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, sans cookies, notre site pourrait ne pas être entièrement accessible.
Veuillez noter que si vous désactivez nos cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services ou fonctionnalités sur notre site, et l'utilisation du site pourrait être limitée. Cela peut inclure l'enregistrement ou la connexion à votre compte personnel.
En ce qui concerne les cookies utilisés pour mesurer le succès, la portée ou à des fins publicitaires, vous pouvez vous y opposer (« refuser ») via divers services, tels que NETWORK ADVERTISING INITIATIVE (NAI), YOURADCHOICES (Digital Advertising Alliance) ou YOUR ONLINE CHOICES (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
Fichiers journaux du serveur
Nous pouvons collecter les informations suivantes à chaque accès à notre site, si elles sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure serveur ou peuvent être identifiées par notre serveur web : la date et l'heure, y compris le fuseau horaire ; l'adresse IP (protocole Internet) ; le statut d'accès (code d'état HTTP) ; le système d'exploitation, y compris l'interface utilisateur et la version ; le navigateur, y compris la langue et la version ; les pages spécifiques de notre site consultées, y compris le volume de données transférées ; la dernière page visitée dans la même fenêtre de navigateur (référent).
Nous conservons ces informations, qui peuvent également être des données personnelles, dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations sont nécessaires pour garantir que notre offre en ligne soit fournie de manière continue, pratique et fiable, ainsi que pour assurer la sécurité des données et, par conséquent, la protection des données personnelles — que ce soit via des tiers ou par des services externes.
Balises web
Nous pouvons utiliser des balises web sur notre site. Les balises web, également appelées pixels espions, sont de petites images, généralement invisibles, qui se téléchargent automatiquement lors de la visite de notre site. Les balises web — y compris celles appartenant à des tiers dont nous utilisons les services — peuvent être utilisées pour collecter les mêmes informations que celles recueillies par les fichiers journaux du serveur.
Protection de vos données personnelles
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que les données personnelles que nous collectons et stockons soient protégées, précises, à jour, et conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues. Cependant, nous ne pouvons pas totalement exclure les risques de violation de la sécurité des données personnelles ; certains risques résiduels sont inévitables.
Nous veillons à ce que les tiers qui nous fournissent des services et qui ont accès à vos données personnelles appliquent des mesures de sécurité adéquates et traitent vos données personnelles uniquement de la manière que nous leur avons autorisée. Ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.
Mesures de sécurité techniques et organisationnelles
Les mesures techniques de sécurité incluent le chiffrement des données personnelles, la tenue de registres, la limitation des accès et la sauvegarde des données personnelles. Les mesures organisationnelles de sécurité comprennent des directives pour nos employés, des accords de confidentialité et la réalisation d'audits.
Les communications via Internet (par exemple, les e-mails) ne sont généralement pas sécurisées, sauf si elles sont chiffrées. Vos messages peuvent transiter par plusieurs pays avant de nous parvenir, ce qui est une caractéristique inhérente à Internet. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout accès non autorisé à vos données personnelles ou de leur perte lorsqu’ils échappent à notre contrôle.
Nos ressources web sont accessibles via une connexion chiffrée (SSL/TLS, notamment via le protocole HTTPS). La plupart des navigateurs web indiquent une connexion chiffrée par l'affichage d'un cadenas fermé dans la barre d'adresse.
Services tiers / Transmission des données
Nous utilisons des services tiers pour offrir des services pratiques, sécurisés et fiables de manière continue. Ces services sont également utilisés pour intégrer du contenu à notre site. Parmi ces services figurent des services d'hébergement et de stockage de données, des services vidéo, des services d'enquêtes et des services de paiement. Pour utiliser ces services, nous transmettons certaines données personnelles (notamment votre adresse IP) à ces fournisseurs de services tiers. Tous les fournisseurs de services tiers ne sont pas situés en Suisse ; certains peuvent se trouver dans l'Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni.
Bien que les pays de l'EEE offrent un niveau adéquat de protection des données, certains pays en dehors de la Suisse et de l'EEE (comme les États-Unis) ne le font pas. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays qui n'offrent pas une protection adéquate des données, nous garantissons une protection appropriée pour le transfert vers les destinataires de ces pays en concluant des accords de transfert de données avec ces destinataires, basés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, adaptées à la Suisse.
Les tiers dont nous utilisons les services peuvent également traiter des données personnelles en relation avec notre offre, ainsi que des données provenant d'autres sources — y compris les cookies, les journaux et les pixels de suivi — sous forme agrégée, anonymisée ou pseudonymisée, pour leurs propres besoins liés à la sécurité, aux statistiques et aux exigences techniques.
Infrastructure numérique
Nous utilisons des services tiers pour fournir l'infrastructure numérique nécessaire à nos offres. Cela inclut, par exemple, des services d'hébergement et de stockage de données fournis par des prestataires spécialisés. Pour soutenir notre infrastructure, créer des adhésions ou fournir des services, nous utilisons SimplyBook et Stripe en tant que fournisseurs tiers.
Options de communication
Nous utilisons des services tiers pour communiquer plus efficacement avec vous et les autres utilisateurs.
Nous pouvons utiliser Mailchimp pour la distribution et la gestion de nos communications marketing. Mailchimp est un service de The Rocket Science Group LLC, basé aux États-Unis. Des informations sur la nature et les finalités du traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité figurant sur la page « Mailchimp and European Data Transfers », ainsi que dans la section « Cookie Statement » sur le site de Mailchimp.
Fonctionnalités et contenu des réseaux sociaux
Nous utilisons des plugins sociaux de la société Instagram, Inc. pour intégrer des fonctionnalités et du contenu Instagram sur notre site. Nous utilisons également Telegram à des fins similaires. Des exemples de ces fonctionnalités incluent les boutons « J'aime » ou « Partager ». Des cookies sont également utilisés à ces fins. Pour plus d'informations, consultez la page « Social Plug-ins » de Facebook et Telegram.
Les plugins sociaux sont fournis par Instagram, Inc., située à Menlo Park, en Californie. Des informations supplémentaires sur le type, l'étendue et les objectifs du traitement des données peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité de Facebook.
Google Maps
Nous utilisons Google Maps pour intégrer des cartes sur notre site. Des cookies sont également utilisés à cette fin. Google Maps est un service fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse, la responsabilité incombe à la société irlandaise GOOGLE IRELAND LIMITED. Des informations supplémentaires sur la nature, l'étendue et les objectifs du traitement des données sont disponibles dans la section « Principes de confidentialité et de sécurité » et la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également utiliser l'Extension de désactivation de Google Analytics et vous opposer à la publicité personnalisée.
Paiements
Nous utilisons des services de paiement pour assurer un traitement sécurisé et fiable des paiements de nos membres. Les conditions des services de paiement concernés, telles que les Conditions Générales (CG) ou les déclarations de protection des données, s'appliquent au traitement des paiements.
En particulier, nous utilisons Stripe :
- Traitement des paiements ;
- Fournisseur : Stripe, Inc. ;
- Informations sur la protection des données : voir la Politique de confidentialité et la section « Déclaration sur les cookies et les technologies de suivi ».
Nous pouvons transmettre des données personnelles à nos auditeurs externes dans le cadre de vérifications et de rapports fiscaux.
Lorsque nous transmettons vos données personnelles à des consultants externes, nous veillons à ce que vos données soient correctement protégées en concluant des accords de transfert de données avec les destinataires. Ces destinataires sont situés en Suisse.
Publicité - Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site, ce qui nous permet également de mesurer, par exemple, la portée de notre site. Ce service est fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, la responsabilité incombe à GOOGLE IRELAND LIMITED, basée en Irlande.
Google peut également identifier les visiteurs individuels de notre site lorsqu'ils utilisent différents navigateurs ou appareils (suivi inter-appareils). Des cookies sont également utilisés à cette fin. Google Analytics nécessite votre adresse IP, mais elle ne sera pas associée à d'autres données détenues par Google.
Dans tous les cas, nous anonymisons votre adresse IP avant l'analyse par Google. Ainsi, votre adresse IP complète ne sera pas transmise à Google aux États-Unis.
Des informations supplémentaires sur la nature, l'étendue et les objectifs du traitement des données sont disponibles dans la section « Principes de confidentialité et de sécurité » et dans la Politique de confidentialité de Google. De plus, il est possible d'utiliser l'Extension de désactivation de Google Analytics et de s'opposer à la publicité personnalisée.
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager pour intégrer et gérer des services d'analyse ou de publicité Google, ainsi que des services tiers sur notre site. Ce service est fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse, la responsabilité incombe à GOOGLE IRELAND LIMITED. Aucun cookie n'est utilisé directement par Google Tag Manager, mais les cookies peuvent être utilisés dans le cadre des services intégrés et gérés via cette plateforme. Nous vous informons sur la manière dont ces services traitent les données personnelles dans cette Politique de confidentialité.
Google reCAPTCHA — Extensions pour site
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger les formulaires de saisie contre les bots et le spam. Des cookies sont également utilisés à cette fin. Ce service est fourni par Google LLC, basée aux États-Unis. Pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse, GOOGLE IRELAND LIMITED est responsable. Pour plus d'informations sur les paramètres de confidentialité de Google, consultez la section ci-dessus.
Plateforme No-code
Nous administrons ce site à l'aide de l'outil Tilda Publishing Platform. Le fournisseur de la plateforme est Tilda Publishing Platform, représenté par les entités suivantes :
- Tilda Publishing Ltd., République d'Irlande (numéro d'enregistrement 671800), si l'utilisateur est situé dans un pays de l'Union Européenne ou aux États-Unis ;
- Entrepreneur individuel Nikita Valentinovich Obukhov (OGRNIP 309732819400022), unique et exclusif détenteur des droits de la Plateforme, si l'utilisateur est situé en Fédération de Russie ;
- Tilda Publishing Bel Ltd., République du Bélarus (UNP 291748628), si l'utilisateur est situé en République du Bélarus ;
- Tilda Publishing Kaz LLC., République du Kazakhstan (BIN 220540034413), si l'utilisateur est situé en République du Kazakhstan ;
- Tilda Platform Cloud Services Co. LLC, Émirats Arabes Unis (numéro d'enregistrement 868196), si l'utilisateur est situé dans tout autre pays non mentionné ci-dessus.
Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement des données est exclusivement basé sur l'article 31 (1) FADP, à condition que le consentement comprenne le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'identification de l'appareil). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Traitement des données
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par les lois sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site sont traitées uniquement sur la base de nos instructions et conformément à la FADP.
Système de réservation — Utilisation de SimplyBook.me
Nous utilisons la plateforme SimplyBook.me pour faciliter et gérer les réservations de services. Dans ce contexte, SimplyBook.me agit en tant que sous-traitant, collectant et traitant des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, exclusivement pour des fins de planification de rendez-vous, de confirmation de réservations et d'envoi de rappels. Toutes les données personnelles traitées via SimplyBook.me sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi fédérale suisse sur la protection des données (FADP) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
SimplyBook.me garantit la sécurité du stockage et du traitement de vos informations personnelles, et les données seront utilisées uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés. Les délais de conservation des données et les règles de traitement sont régis par les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de SimplyBook.me, qui sont intégrées par référence dans cette Politique.
Vos droits en matière de confidentialité
Si vous souhaitez exercer l'un ou plusieurs des droits énumérés ci-dessous, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse breathe@studioinsight.ch en indiquant votre nom et prénom afin que nous puissions confirmer votre identité.
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Si vous pensez que nous détenons des données personnelles incorrectes à votre sujet, ou si vos données personnelles ont changé, vous avez le droit de demander leur correction.
- Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Limitation : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Notification : Vous avez le droit d'être informé de toute correction, suppression ou limitation concernant vos données personnelles.
- Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format électronique qui permet de les transférer facilement à un autre responsable du traitement.
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- Retrait : Si STUDIO INSIGHT se base sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, notamment si nous modifions nos activités de traitement des données personnelles ou si de nouvelles exigences légales s'appliquent.